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CONSULTORÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

     Preparamos a las empresas para la obtención de certificaciones bajo estándares internacionales. Nuestras labores de consultoría consisten en llevar a cabo todas las tareas necesarias hasta que la organización recibe su certificado:
  • Elaboración, en colaboración con la organización, de la documentación necesaria (Manual de Calidad, Procedimientos e Instrucciones de trabajo).
  • Estudio de las herramientas informáticas disponibles para su adaptación al sistema, o en su caso elaboración de bases de datos informáticas que fueran necesarias para la gestión de la documentación, formación u otros apartados de la norma.
  • Implantación del sistema documentado.
  • Formación del responsable del sistema.
  • Asistencia para la confección del informe de revisión por la dirección y objetivos.
  • Realización de la auditoría interna.
  • Asistencia durante la auditoría de certificación.
  • Resolución de las no conformidades detectadas en la auditoría de certificación.

     Normas con las que habitualmente trabajamos:

  • ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad.
  • ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental.
  • OHSAS 18001: Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales.
  • UNE 13816: Transporte, logística y servicios. Transporte público de pasjeros. Definición de la calidad del servicio, objetivos y mediciones.
  • TAPA FSR: Seguridad en la cadena logística.
  • ISO 28000: Especificación para los sistemas de gestión de la seguridad para la cadena de suministro.
  • OEA: Operador Económico Autorizado.
  • SQAS: Seguridad en el transporte y manipulación de mercancías peligrosas, y lavaderos.
  • Q TURÍSTICA: Calidad en el sector turístico; hostelería, restauración, etc.

AUDITORÍAS

Internas

     Para aquellas organizaciones que desen externalizar sus auditorías internas, nosotros las realizamos de forma rigurosa e indepenciente.

Externas

     Debido a nuestra capacitación como auditores jefes realizamos auditorías de tercera parte para empresas de certificación líderes a nivel mundial.   

AUDITORÍAS A PROVEEDORES

     Auditorías de homologación o mantenimiento de proveedores, incluida la auditoría mediante el cliente misterioso.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS

     Servicios de mantenimiento de sistemas de gestión para organizaciones que por falta de tiempo, personal capacitado u otras razones, prefieren externalizar esta labor.

     Una persona de nuestra organización, por ejemplo, mantendría su sistema de calidad de forma externa dedicándole las jornadas de trabajo que estrictamente resulten necesarias, desde dos anuales en organizaciones muy pequeñas a dos mensuales en organizaciones grandes.

CONSULTORÍA PARA LA MEJORA DE PROCESOS

     Consultoría enfocada a trabajar sobre la mejora de un proceso o procesos, sin necesidad de que se implante ninguna norma internacional.   

REDACCIÓN DE MANUALES

          Redacción de todo tipo de manuales destinados a usuarios de cualquier nivel.  Desde un manual de calidad, a un manual del conductor, de manejo de una máquina, de la descripción de un proceso, de instrucciones de uso, etc.


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